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不用品回収、遺品整理、ゴミ回収なら専門業者善 クリーニング へ

善クリーニング

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よくある質問

不用品回収について

Q.電話の受付時間は何時から何時ですか?お休みはありますか?

24時間365日、年中無休で受け付けています。気になったその時に、お電話ください。

Q.電話ではどんなことを話しますか?

スタッフがお客様のご住所・連絡先等をお尋ねします。
また、依頼されるお品物・内容を簡単にお伝えください。

Q.土日祝日でも回収やお見積もりに来てくれますか?

24時間365日、年中無休で受け付けています。
気になったその時に、お気軽にご相談ください。

Q.申し込みは何日前までにすればいいですか?

ご希望の日時が決まったらお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。
もちろん当日・即日でも対応致します。

Q.不用品の見積もりに料金はかかりますか?

出張お見積もり・ご相談は無料です。
不用品の量に関わらず、ぜひお気軽にご相談ください。

Q.見積もりはどのくらい時間がかかりますか?

スタッフ1名~2名でお伺いさせていただき、数分~30分で明確な料金を出させていただきます。

Q.見積もり後のキャンセルは可能ですか?

はい、可能です。
キャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きませんのでご安心ください。

Q.見積もり・作業日に立ち会いは必要ですか?

基本的にはお客様ご本人のお立ち会いが必要となりますが、ご家族や代理人の方でも問題ございません。
また、状況によってはお立会い頂かなくても対応致しますので、事前にスタッフへご相談ください。

Q.見積もり後に回収してほしい品物が増えました。回収できますか?

はい、お任せください。
お気軽に担当スタッフまでお申し付けください。

Q.生活保護者の不用品回収、処分は対応していますか?

はい。生活保護を受給されている方のお見積りのご相談も対応しております。
ご親族、ケースワーカーやケアマネージャーの方からのご依頼にもお応えします。

Q.回収前に事前に分別や箱詰めをする必要はありますか?

特に必要ありませんので、そのままの状態でお待ちください。当社がすべて作業いたします。

Q.不用品回収後の建物の解体・土地整理・リフォームなどはできますか?

当社提携の各会社にて可能ですので、ご相談ください。

回収物品について

Q.終業後など、夜間に作業を依頼したいのですが…

どのような時間帯でも対応可能です。まずは、ご相談ください。

Q.故障、破損、水没などの不用品でも回収してくれますか?

当社では状態問わずどんな不用品でも回収いたします。
安心してお任せください。

Q.近所の方や他人に回収物品を見られたくないです。

状況に応じ、梱包、包装など致します。
事前にスタッフまでお気軽にご相談ください。

Q.分別、仕分け、箱詰め、荷造りはしなくていいですか?

そのままの状態で構いません。すべて私たちにお任せください。
お客様による作業は一切不要です。

Q.ゴミの山、ゴミ屋敷一軒丸ごと、ゴミだらけの倉庫などをすぐに片付けたいです。

どんな大きな現場でもお任せください。短時間でキレイに片付けさせていただきます。

Q.大量の不用品があるのですが一日で片付けられますか?

お客様のご希望に沿える、スタッフ・車両等の手配を行います。
また、お見積り時に大まかな作業時間をお伝えできます。

Q.不用品が大きい、または重くて外に運び出せないのですが…

ベテランスタッフがお伺いいたしますので、ずべてお任せください。
お客様のお手を一切煩わせません。

Q.対応エリア外でも来てもらえますか?

地域によってはご対応が可能の場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。

買取について

Q.買取代金はいつ支払ってもらえますか?

原則、商品のお引取りの際にその場で現金にてお支払いたします。

Q.土日祝日でも引取やお見積もりに来てくれますか?

24時間365日、年中無休で受け付けています。
気になったその時に、お気軽にご相談ください。

Q.見積りに費用は発生しますか?

お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありませんのでご安心ください。

Q.見積もり後のキャンセルは可能ですか?

はい、可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きません。
但し、お断りされないように精一杯の超高価買取額をご提示させて頂きます。
押し買いすること等はございませんのでご安心ください。

Q.本日中・今すぐ・早急に来てくれますか?

ご希望に応じられる様に全力で努力いたします。まずはお気軽にご相談ください。

Q.買取希望の物が1~2個しかないのですが来てもらえますか?

もちろん喜んでお伺いいたします。
1点からでも安心してお問い合わせください。

Q.量の制限はありますか?かなり量があるのですが…

大歓迎です!コレクションの整理・お引越しに伴う大量処分もお手伝いしております。

Q.大きい、または重くて運び出せないような品物でも大丈夫ですか?

ご安心ください。ご成約の場合は搬出作業も当社のスタッフが行います。
お客様のお手を一切煩わせません。

Q.査定前に買取価格を知りたいのですが…

フォームまたはお電話にて商品の詳しい状態などお聞かせ下さい。
迅速にご返答致します。

Q.買取にあたり、必要な物はありますか?

古物営業法により、免許証・パスポート・保険証などの身分証明書が必要となりますので、ご用意下さい。
また、未成年者の方は親権者の同意が必要となります。

Q.遺産相続や土地・建物など不動産についても相談したいのですが。

提携する各種法律専門家をご紹介させていただく事も可能です。

Q.倉庫の中の大量の在庫を片付けたいのですが、1日で作業は終了できますか?

倉庫の広さにもよりますが、おおよそ1日での作業が可能です。現地お見積りの際に作業予定時間をお伝えさせていただきます。

遺品整理について

Q.土日祝日にお見積りや作業をお願いすることはできますか?

当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。

Q.電話の受付時間は何時から何時ですか?お休みはありますか?

24時間365日、年中無休で受け付けています。気になったその時に、お電話ください。

Q.電話では、何を伝えればよいですか?

お見積りに伺う地域、遺品整理をするお部屋の大きさや品物の量など大まかなところをお伺いします。
ただし品物の量は、ご依頼者様であっても詳しく把握するのが難しい場合もあるため、「わかりません」とのお答えでも問題ございません。

Q.何日前までに依頼をすればいいですか?

希望日が決まりましたら、なるべく早くご連絡ください。
ご連絡をいただいた時点でご予約を承ります。もちろん、当日・即日でも対応できるよう努力致します。

Q.見積りに料金が発生することはありますか?

お問い合せ、お見積りの時点で料金が発生することは一切ございません。
お見積りはどのような場合であっても完全無料です。
お見積り後にキャンセルとなった場合も、見積料や出張料などの請求は一切ないのでご安心ください。

Q.見積りや遺品整理に立ち合いは必要ですか?

原則としては、ご依頼者様にお立ち会いをお願いしております。
しかしご家族や代理人の方でも問題ございません。どうしてもお立ち会いが難しい場合は、事前にスタッフにご相談ください。
ご依頼者様のご要望に沿うかたちで最適な提案をさせていただきます。

Q.遺品整理はどれぐらい時間がかかりますか?

遺品整理させていただく範囲や品物の量によりますが、3〜7時間の間で作業させていただくことが多いです。

Q.遺品整理を女性スタッフに依頼することは可能ですか?

はい、女性スタッフもおりますので、お問合せの時にご依頼ください。

Q.遺品を買い取ってもらえますか?

リサイクル・リユース・中古品として販売可能なご遺品が買取の対象となります。
どのような品が対象となるかについては、電話もしくは当日のスタッフにご確認ください。
ご依頼者様のご要望に応えられるよう最大限の努力をいたします。

Q.遺品整理後の清掃もお願いできますか?

もちろんでございます!
基本清掃、本格的なハウスクリーニングまたは特殊清掃まで、ご依頼者様のご要望に沿った清掃を行います。
またクロス、畳、カーペット、フローリングの張り替えから、大掛かりなリフォーム・解体まですべてをお任せください。

Q.料金の支払い方法を教えてください。

現金、クレジットカード、スマートフォン決済でのお支払いが可能です。
基本的には作業がすべて完了した時点でお支払いをいただきます。

Q.生活保護受給者も対応してもらえますか?

はい。生活保護を受給されている方のお見積りのご相談も対応しております。ご親族、ケースワーカーやケアマネージャーの方からのご依頼にもお応えします。

解体作業について

Q.建物の中に不用品があるのですが、一緒に処分してもらうことはできますか?

不用品が残ったままでも問題ございません。室内の片付け、設備の撤去も一括でお引き受けいたします。

Q.庭に植木などが残っているのですが、建物の解体と併せて伐採をお願いできますか?

はい。庭の植木や庭石・花壇などの撤去もお任せください。

Q.追加料金が発生することはありませんか?

お客様との打ち合わせを元にお見積りを出させていただきますので、追加料金が発生することはありません。

Q.貸店舗の原状回復工事はどこまでしてもらえますか?

現状を確認し、残しても良い部分、修繕が必要な部分を見極め、賃貸契約に基づいて、お客様の負担の少ない方法をご提案させていただきます。

Q.解体に伴い色々な申請や手続きが必要だと聞きましたが、知識がありません。

ご安心ください。電気、ガス、水道の停止などお客様に行っていただく必要がある手続きを、都度ご案内させていただきます。

Q.工事が始まる前に準備することはありますか?

まずは建物を空にする必要があります。ご不用品が多い場合には建物内の片付けも当社にてお引き受けできますのでご相談ください。そして、ライフラインの停止手続きを行います。「建物解体のため」とお伝えください。
あとは、ご近所の方へお声かけいただけますと、スムーズに工事を始めることができます。

Q.滅失登記はしなければいけませんか?

滅失登記は建物取り壊しから1か月以内に行うことが義務付けられています。申請を怠ると、10万円以下の罰則が課されることもあります。また今後、土地を売却する、家を建てるという場合に、滅失登記を行っていないと手続きを進めることができなくなります。

Q.解体工事はどのくらいの期間がかかりますか?

解体する部分の規模により工期は異なりますが、1〜2週間程度とお考え下さい。
建物の面積が80㎡以上の場合は工事1週間前までに、地域の自治体に届出をする必要があります。余裕を持ってご相談されることをおすすめします。

Q.隣の家との隙間がほとんどありません。解体することは可能ですか?

豊富な実績がございます。安心してお任せください。
騒音や粉じんなどの影響を最小限にとどめるよう、きちんと養生シートや防音シートなど施し解体作業を行います。
また感情的なトラブルをまねかないためにも、近隣にお住まいの皆様へ事前のご挨拶に伺わせて頂きます。

Q.店舗(事務所)の内装解体も可能でしょうか?

豊富な実績がございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

法人のお客様について

Q.土日祝日にお見積りや作業をお願いすることはできますか?

当社は年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。

Q.見積りをしてもらう際に費用は発生しますか?

お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありませんのでご安心ください。

Q.終業後など、夜間に作業を依頼したいのですが…

どのような時間帯でも対応可能です。まずは、ご相談ください。

Q.自分の倉庫が対応エリアに入っているのかわかりません。

できる限りご希望に沿いますので、まずはご相談ください。

Q.大量の在庫や重たいものでも運び出してもらえますか?

大口案件や重量のある物も数多く経験しておりますのでお任せください。

Q.複数社で比較・検討しています。料金面の相談は可能ですか?

相見積もりの場合も、ぜひお気軽にご相談下さい。
同条件であれば他社に負けない自信がございます。

Q.不用品が大きい、または重くて外に運び出せないのですが…

ベテランスタッフがお伺いいたしますので、ずべてお任せください。
お客様のお手を一切煩わせません。

Q.対応エリア外でも来てもらえますか?

地域によってはご対応が可能の場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。

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